FAQ

Commandes & Livraison

Combien de temps pour recevoir ma commande ?
Les pièces en stock atelier sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les pièces Printful sont produites et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés supplémentaires.

Livraison internationale ?
Oui. Les tarifs varient selon la destination. Consultez le récapitulatif à la commande.

Produits

Les broderies sont-elles solides ?
Oui. Toutes les broderies sont réalisées avec des fils haute résistance. Lavage à l’envers recommandé, 30°C max.

Les tailles correspondent à quoi ?
Les pièces sont en coupe standard à légèrement oversized. Le guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit.

Paiement

Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Carte de crédit/débit via Stripe, PayPal. Paiement 100% sécurisé. Devise : CHF.

Retours

Puis-je retourner un article ?
Oui, sous 14 jours pour les pièces stock atelier (non portées, étiquettes intactes). Les pièces Printful sur-mesure ne sont pas retournables sauf défaut de fabrication.

Contact

Pour toute autre question : contact@itoukei.com