Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles itoukei.com collecte, pourquoi, avec qui elles sont partagées, combien de temps elles sont conservées et comment tu gardes la main dessus.

1. Responsable du traitement

Chaves Studio — entreprise individuelle de droit suisse
Titulaire : André Chaves
Rue des Casernes 61a, 1950 Sion, Valais, Suisse
IDE : CHE-246.705.715
Email : contact@itoukei.com — Téléphone : +41 79 426 55 61

2. Données collectées et finalités

Commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, email, téléphone si renseigné, contenu et montant de la commande. Ces données sont nécessaires pour conclure et exécuter la vente — sans elles, la commande ne peut pas être traitée.

Paiement : les données de carte bancaire ne transitent jamais par nos serveurs et n’y sont jamais stockées. Elles sont saisies et traitées directement par le prestataire de paiement.

Formulaire de contact : nom, email et contenu du message, utilisés uniquement pour te répondre.

Liste d’attente et inscriptions : lorsque tu laisses ton email pour être prévenu du retour d’une pièce épuisée, ou pour suivre les prochaines sorties, nous conservons cette adresse, la date, la pièce concernée le cas échéant, et la trace de ton consentement. Ces emails ne servent qu’à cela : annoncer un retour de stock ou une nouvelle série. Aucune publicité, aucune revente, aucun partage. Tu peux demander ta suppression à tout moment par email.

Navigation : données de fréquentation agrégées (pages vues, provenance, type d’appareil) lorsque la mesure d’audience est active.

3. Destinataires

Tes données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique :

Automattic Inc. — WooCommerce et WooPayments : traitement des commandes et des paiements par carte.
PayPal — paiement, lorsque tu choisis ce moyen.
Printful — production à la demande et expédition : reçoit le nom, l’adresse de livraison et le détail des articles pour les pièces imprimées à la commande.
Hostinger International Ltd. — hébergement du site et de sa base de données.
Google — mesure d’audience via Site Kit, et transmission du catalogue produit à Merchant Center. Le catalogue ne contient aucune donnée client.
Google Drive — les sauvegardes chiffrées du site, qui incluent la base de données et donc les commandes, y sont déposées sur un espace privé.

Les adresses de la liste d’attente restent stockées sur le site et ne sont transmises à aucun prestataire d’emailing sans que cette page soit mise à jour au préalable.

Tes données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des fins publicitaires.

4. Transferts hors de Suisse

Certains prestataires sont établis dans l’Union européenne ou aux États-Unis. Les transferts s’effectuent dans le cadre des garanties contractuelles prévues par ces prestataires et des mécanismes reconnus par la législation suisse et européenne.

5. Cookies

Cookies techniques — indispensables au panier, à la commande et à la session. Ils ne peuvent pas être désactivés sans empêcher l’achat.

Cookies de mesure d’audience — Google, lorsqu’ils sont actifs, pour comprendre la fréquentation du site de manière agrégée.

Tu peux refuser ou supprimer les cookies dans les réglages de ton navigateur. Certaines fonctions, dont le panier, cessent alors de fonctionner.

6. Durée de conservation

Commandes et factures : 10 ans, conformément aux obligations comptables suisses.
Messages de contact : le temps nécessaire au traitement de la demande, puis supprimés.
Liste d’attente : jusqu’à ta demande de suppression.
Sauvegardes : base de données conservée 7 jours glissants, fichiers 2 jeux successifs.
Mesure d’audience : selon les durées appliquées par Google.

7. Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS avec un certificat valide. L’accès à l’administration est restreint, les sauvegardes sont automatiques et déposées hors du serveur, et les données de paiement ne sont jamais stockées chez nous.

8. Tes droits

Conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsque tu résides dans l’Union européenne, au RGPD, tu disposes d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de tes données.

Écris à contact@itoukei.com — nous répondons sous 48 heures ouvrées et traitons la demande dans un délai maximal de 30 jours. Aucun justificatif n’est demandé au-delà de ce qui permet de vérifier ton identité.

Si la réponse ne te satisfait pas, tu peux saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse, ou l’autorité de contrôle de ton pays de résidence dans l’Union européenne.

9. Modifications

Cette politique peut évoluer avec le site et ses prestataires. La date ci-dessous indique la dernière version en vigueur.

Dernière mise à jour : août 2026