Suppression des données

Cette page explique comment demander la suppression des données associées à ton utilisation des services ITOUKEI (site itoukei.com et compte Instagram professionnel d’ITOUKEI).

1. Comment faire ta demande

Envoie un email à contact@itoukei.com avec pour objet « Suppression de mes données », en indiquant l’adresse email ou le nom d’utilisateur Instagram concerné.

Nous répondons sous 48 heures ouvrées. Après vérification de ton identité (uniquement ce qui est nécessaire pour t’identifier), nous supprimons les données concernées dans un délai maximal de 30 jours et nous te confirmons la suppression par email.

2. Ce qui est supprimé

Interactions Instagram : conversations et messages stockés, commentaires enregistrés, données de leads dérivées de ces interactions, et journaux techniques qui y sont liés lorsque leur conservation n’est plus légalement ou techniquement nécessaire.

Site itoukei.com : messages de contact, inscription à la liste d’attente, et données de compte lorsqu’elles ne sont soumises à aucune obligation de conservation.

3. Ce qui peut être conservé

Nous ne pouvons pas supprimer les données que la loi nous oblige à conserver. C’est notamment le cas des commandes et factures, conservées 10 ans conformément aux obligations comptables suisses. Ces données sont limitées à ce qui est strictement requis et ne sont plus utilisées pour d’autres finalités.

Les sauvegardes techniques sont renouvelées automatiquement : la base de données est conservée 7 jours glissants et les fichiers sur 2 jeux successifs. Les données supprimées disparaissent des sauvegardes à l’expiration de ces durées.

4. Autres démarches

Les messages et commentaires que tu as envoyés sur Instagram restent aussi visibles dans ton propre compte et dans les systèmes de Meta, selon la politique de confidentialité d’Instagram. Pour les supprimer là-bas, utilise les réglages d’Instagram. Tu peux aussi retirer les autorisations accordées aux applications depuis les paramètres de ton compte Instagram.

Pour en savoir plus sur le traitement de tes données et sur tes autres droits (accès, rectification, limitation, opposition, portabilité), consulte la politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : octobre 2026